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許多人都認為,在線預訂是旅游預訂的主要渠道,但事實并非如此。不過,在未來一年半的時間里,在線預訂將成為歐洲最主要的旅游產品預訂渠道。Phocuswright于上周在都柏林召開的全球頂級行業峰會PhocuswrightEurope上表示,預計到2017年年底,歐洲的在線預訂率將超過北美(尚不足50%),達到52%。這的確是全球數字旅游經濟發展的一個分水嶺,但其背后的推動力量是什麼?原因就在于,寬帶技術讓越來越多的旅行者能連上網,許多旅行者可以用智能手機上網。此外,大型旅游公司也在想方設法讓自己成為搜索和購買旅游產品可信賴的品牌。尤其是歐洲的OTA,他們成功地獲取了在線旅游預訂的大部分份額(同時也導致供應商開始展開營銷活動吸引旅行者直接預訂)。Phocuswright的分析發現,歐洲幾乎一半的住宿預訂都是通過OTA完成的,法國、德國和英國的在線住宿預訂率在短短4年里幾乎翻了一番,而供應商的直接預訂量也相應有所下降。總的來說,OTA的年增長率為16%,高于在線旅游的增長率(13%),比旅游業整體增長率(5%)高出11個百分點。
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