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東方財富網發布時間：07-1518:10東方財富網官方帳號，萬象大會年度獲獎創作者“寶寶醒后，要做排氣操，動作要輕柔，增強寶寶骨骼發育，促進新陳代謝……”7月12日，十堰市家庭服務創新產業園(以下簡稱家創園)正上一場月嫂課，20多名學員跟著培訓老師，學習嬰兒護理。這個產業園建于2017年，面積近2萬平方米，入駐50多家企業，是十堰家政服務業“旗艦”。近年來，十堰市將家政服務業列入服務業“十三五”和“五個一批”重點工程，在全省乃至全國率先創建一個園區(家創園)、一個平臺(“今管家”家政服務業公共平臺)。去年底，十堰市被國家發改委、商務部等有關部委納入“全國家政服務提質擴容領跑者行動”重點推進城市。通過推進家政服務業標準化、平臺電商化，十堰打響“全國家政看十堰”品牌。打造家政服務產業園區十堰市家政服務業起步于上世紀90年代。多年汽車工業發展，十堰積淀了20余萬產業工人，相當部分是雙職工家庭，對家政服務的市場需求很大。十堰市家庭服務業協會會長李曉春介紹，2012年，十堰市被納入“全國家政服務體系建設試點城市”，市商務、發改、人社、財政、婦聯、工會等相關部門在資金、政策等方面持續加大幫扶力度。一直在北京做月嫂的嚴嵐捷，在這個背景下回到十堰創業。“頭一次開公司，從人員招聘、培訓、推薦上崗，再到企業管理，確實力不從心。”嚴嵐捷說，多虧市政府出臺各種扶持政策，各個職能部門提供政策指導、資金扶持、貸款貼息、房租優惠、培訓補貼、稅收減免等服務，“公司注冊，是市工商、稅務等部門上門服務辦理的，企業管理有各種免費培訓、代辦服務，讓我少操許多心。”2017年，家創園開園，張灣區為入園企業連續5年給予20元平方米的房租補貼，市商務局安排資金用于開展新業態試點、服務標準化建設等。嚴嵐捷第一批入駐，一口氣要下500多平方米的辦公面積。現在，她的家政公司有員工200余人，人均月工資近5000元。“家創園體現了政策引導的作用。”李曉春介紹，經過3年多發展，園區既有家庭護理、母嬰月嫂和保潔、養老等傳統行業，又有家庭教育、花卉盆景、兒童攝影等新型家庭服務產品，先后獲得“全國巾幗脫貧示范基地”“全國巾幗轉移就業示范基地”、全國“百城萬村”家政精準扶貧實施企業、“全國家政勞務輸出基地”等“國字號”資質。提供就業培訓和創業指導2019年，十堰市共有家政服務企業500余家，規上企業8家，全行業總產值約4億元，從業人數約7萬人。當年底，全國32個家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市(區)名單公布，全省僅4個城市入選，十堰榜上有名。如何提質擴容？家創園抓牢就業培訓、創業指導兩大重點。7月11日，鄖陽區鮑峽鎮小花果村，朗鑫家政公司扶貧工作站，惠榮波正帶著十幾個孩子做作業，“孩子們的媽媽經過培訓，進城做家政了，把孩子、老人放在我這兒，大家都放心。”惠榮波原是十堰市家創園運營公司員工，2019年3月返鄉開辦扶貧工作站。周一到周五，他組織臨近幾個村的閑置勞動力開展家政技能培訓，周末，留守兒童、老人都集中到站里，惠榮波負責照料，讓媽媽們放心去城里上班。“高峰時，每天有四五十人參加學習，送過來的孩子和老人各有30多個。”惠榮波說，朗鑫公司和村里簽了3年扶貧協議，培訓和照看服務收費很低，“這是一件有意義的事情，我一個人忙不過來，母親和大哥都來幫忙。”據介紹，家創園為新設立小微企業提供項目對接、市場開拓、融資、宣傳等服務，為求職者提供就業指導、求職登記、培訓、政策咨詢，并大力推動家庭服務進村、社區，創建家政扶貧工作站，帶動創業、就業。2019年，家創園累計培訓家政服務人員1.3萬余人，安置就業近1.3萬人，實現家政服務員園內培訓、園內實習、園內就業。電商化引領家政服務轉型“以前找家政要東奔西走，如今打開網絡平臺就行。”近日，十堰市民陳女士想給家里做個大掃除，她打開“今管家”家政服務業公共平臺，輕松選中一家公司。“今管家”由家創園研發，采用門戶網站、微信公眾號、手機App和96580服務熱線等4種模式，提供家裝、保姆、鐘點工、月嫂、育嬰、護工、保潔、家庭教育、婚慶、花藝、搬家等18類62項服務。平臺登記注冊幾十家家政企業和上萬名家政服務人員。隨意打開一名家政服務人員的頁面，其身份信息、健康狀況、技能等級、信用評價等一目了然。借助用戶線上評價、電話統一回訪，該平臺實現對服務過程全程監管，服務結果、質量可追溯，大大提高服務效率和服務品質。“將家庭服務轉化為電商化產品，解決了長期困擾行業發展的信息不對稱問題。”李曉春介紹，目前，該平臺月均線上交易1000余單。同時，家創園積極推動家政服務跨界發展，開發“家庭裝修+開荒保潔+綠植配送”“月嫂+嬰兒洗浴+嬰兒攝影”“家庭保潔+生鮮配送+餐飲服務”等多種服務。整合資源、信息共享，家創園的產業發展模式已產生示范效應。安徽宣城、江西奉新、四川自貢、山西運城等地先后來到園區學習，自貢將當地“家創園”建設列入工作計劃。目前，家創園與湖北工業職業技術學院合作開設“家政服務與管理”專業，與北京、山東、浙江等地近20家國內知名企業建立合作關系，與菲律賓湖北總商會簽訂戰略合作協議，引進“菲傭”管理模式，打造高端家政品牌。下月，家創園打造的“十堰市家庭服務領跑者創新產業園”即將開園，首批將有17家企業入駐。新園區將升級家政服務超市、人才公寓、職業培訓基地、職業技能鑒定站、巾幗家政志愿者服務隊等，進一步加強技能培訓，推廣示范合同，建立誠信體系，實施規范監管，推進家政服務標準化。 （文章來源：湖北日報）

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